Obchodní podmínky
1. Poskytovatel
Služby poskytuje Zuzana Vaňková, DiS., IČO 18016103, provozovna nám. Míru 220, 543 01 Vrchlabí (Hair salon Sabina Vápeníková), telefon +420 723 800 467 (dále jen „poskytovatelka“). Podnikatelka je zapsána v živnostenském rejstříku.
2. Služby
Poskytovatelka nabízí svatební a plesové účesy a líčení, líčení na akce a focení, přípravu svatebčanů a prodlužování a zahušťování vlasů metodou keratinových mikrospojů. Služby se poskytují v salonu na nám. Míru 220 ve Vrchlabí, u svateb a po domluvě i na místě určeném klientkou.
3. Objednávka a rezervace
Poptávku lze poslat přes formulář na webu, e-mailem na h.zuzka@seznam.cz, telefonem, SMS, WhatsAppem nebo přes Instagram. Poptávka není závaznou objednávkou. Termín je závazný až po potvrzení poskytovatelkou. U svatební vizáže se termín potvrzuje zaplacením rezervačního poplatku 1 500 Kč. Podmínky jeho vrácení při zrušení termínu a jeho případné odečtení z ceny poskytovatelka sdělí při rezervaci.
4. Ceny a platba
Platí ceny uvedené na webu v ceníku v době potvrzení termínu. Poskytovatelka není plátcem DPH, pokud neuvede jinak. K ceně se připočítává doprava mimo salon 12 Kč za kilometr a u svatební zkoušky o víkendu příplatek 1 500 Kč. U prodlužování vlasů se cena pramenů a vlasů stanoví na konzultaci, ještě před nasazením. Způsob platby poskytovatelka sdělí při potvrzení termínu.
5. Zrušení a změna termínu
Pokud klientka nemůže termín dodržet, má to poskytovatelce sdělit co nejdříve. Poskytovatelka se pokusí nabídnout náhradní termín. Pokud termín ze závažných důvodů (např. nemoc) nemůže dodržet poskytovatelka, oznámí to bez zbytečného odkladu a nabídne náhradní termín nebo vrátí zaplacené zálohy.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku obecně odstoupit do 14 dnů. Toto právo podle § 1837 občanského zákoníku nemá mimo jiné u služeb poskytovaných v předem určeném termínu nebo u služeb, které byly s jeho výslovným souhlasem zcela poskytnuty.
7. Reklamace
Pokud nejste se službou spokojena, ozvěte se prosím co nejdříve, ideálně ještě na místě nebo do 3 dnů, aby bylo možné vadu posoudit a odstranit. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. U prodloužených vlasů platí výdrž 2–3 měsíce při dodržení doporučené péče.
8. Fotografie
Poskytovatelka může pořizovat fotografie a videa výsledku a se souhlasem klientky je zveřejnit jako ukázky práce. Souhlas lze kdykoli odvolat.
9. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz, adr.coi.cz), která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
10. Závěr
Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Osobní údaje zpracováváme podle zásad ochrany osobních údajů.